סוזנה (וינונה ריידר) היא נערה בת 17 שנשלחת לאשפוז בבית חולים פסיכיאטרי לאחר ניסיון התאבדות. במהלך שהותה היא מאובחנת עם הפרעת אישיות גבולית, שמאופיינת בחוסר ביטחון עמוק ובהתנהגויות פזיזות ומסוכנות. סוזנה מתמודדת עם הקשיים הנפשיים שלה בתוך מסגרת סגורה ומגבילה, שם היא מנסה להבין מי היא ומה משמעות החופש האמיתי. היא מתעדת את חוויותיה ביומן אישי, ומתארת את הקשרים המורכבים שנרקמים בינה לבין המטופלות האחרות, שכל אחת מהן מתמודדת עם בעיותיה הייחודיות. בין הדמויות הבולטות נמצאות חברתה לחדר, שמגלמת את הצדדים האפלים והמרדניים של המחלקה, ואחות ראשית שמאזנת בין טיפול קשוח לרגישות אנושית. כמו כן, סוזנה יוצרת מערכת יחסים עם הפסיכיאטר שמנסה לעזור לה למצוא את דרכה בתוך הסערה הנפשית. הסרט מבוסס על האוטוביוגרפיה של סוזנה קייסן ומציג במדויק את המאבק בין הרצון להשתחרר לבין ההכרח להישאר במסגרת מוגדרת. דרך מסעה של סוזנה, הסרט בוחן את הגבולות הדקים בין נורמליות לשיגעון, בין שליטה לאובדן, ומעלה שאלות על מהי חירות אמיתית בתוך עולם של מגבלות פנימיות וחיצוניות. ככל שסוזנה מתעמקת בעצמה ובמערכות היחסים שלה, היא נאלצת להתמודד עם הפחדים העמוקים ביותר שלה ולגלות את הכוח לשנות את גורלה. הסרט מציג תמונה מורכבת ואנושית של התמודדות עם מחלות נפש, תוך התמקדות ברגשות, במאבקי זהות ובקושי למצוא מקום בעולם שנראה לעיתים עוין ומבלבל.
