סוזי סאלמון (סירשה רונאן) היא נערה בת 14 שנרצחת באכזריות, אך סיפור חייה לא מסתיים במותה. היא מגיעה לגן עדן, מקום מסתורי שבו היא צופה מהצד על משפחתה המתמודדת עם האובדן הכבד. סוזי מתבוננת בגעגועים ובכאב של הוריה, אביה (מארק וולברג) ואמה (רייצ'ל וייס), ובאחיה, שמנסים למצוא דרך להתמודד עם האסון שהתרחש. במקביל, היא עוקבת אחרי רוצחה (סטנלי טוצ'י), שממשיך בחייו כאילו לא קרה דבר, מה שמוסיף למורכבות הרגשית של סוזי בגן עדן.
הסיפור מתואר מנקודת מבטה של סוזי, שמספרת על החיים לאחר המוות ועל הקושי לשחרר את הכאב, הכעס והרצון לנקמה. היא מתמודדת עם דילמה פנימית: האם להישאר תקועה בנקמה או לאפשר למשפחתה להחלים ולהמשיך הלאה. לאורך הסרט, סוזי לומדת להסתכל על המציאות מזווית אחרת, לגלות חמלה ולהבין שההחלמה של משפחתה חשובה יותר מהכאב האישי שלה. הסרט מתמקד בקשר המורכב בין החיים למוות, באובדן, ובכוח הריפוי של אהבה ומשפחה. סוזי מנסה להוביל את משפחתה אל מעבר לאובדן, אל תקווה חדשה, למרות שהיא עצמה כלואה בין העולמות. המאבק שלה הוא לא רק נגד הרוצח, אלא גם נגד הכאב שגורם לה להישאר תקועה בעבר. סוזי חייבת למצוא את הכוח לשחרר את העבר כדי לאפשר למשפחתה ולנפשה למצוא שלווה. בעודה ממשיכה לצפות ולהשפיע בעדינות, סוזי מגלה כי האהבה והקשרים האנושיים הם אלו שמעניקים כוח להמשיך הלאה. היא מבינה שהסליחה, גם כלפי הרוצח, היא חלק מהתהליך שמאפשר לה ולמשפחתה למצוא ריפוי. הסרט מסתיים בהדגשה של החשיבות שבקבלת האובדן ובפתיחת הלב מחדש לחיים, כשהמסר המרכזי הוא שהחיים ממשיכים, והתקווה יכולה לפרוח גם במצבים הקשים ביותר. דרך עיניה של סוזי, הצופים נחשפים לעומק הכאב האנושי וליכולת המופלאה של הנפש להתגבר ולמצוא שלווה.
