מלקולם קרואו (ברוס ויליס) הוא פסיכולוג ילדים שנושא איתו צלקות עמוקות מהעבר, לאחר שנורה על ידי מטופל לשעבר. כשהוא מקבל לידיו את קול סיר, ילד בן שמונה שמציג התנהגות יוצאת דופן ומפחידה, הוא מוצא את עצמו מתמודד עם תעלומה מורכבת הרבה מעבר לטיפול רגיל. קול סיר מסוגל לראות רוחות של אנשים מתים, אך לא רק זאת – הוא סובל מקונפליקטים לא פתורים עם הנשמות האלה, דבר שמטריד אותו ומקשה על חייו. מלקולם מנסה לעזור לו להתמודד עם היכולת המיוחדת הזו, בתקווה לשחרר אותו מהפחד והסבל שמלווים אותו.
בעוד מלקולם מתמסר לטיפול בקול, אשתו אנה קרואו (אוליביה וויליאמס) חשה מוזנחת ומאוכזבת מהמרחק שנוצר ביניהם בעקבות התמקדותו בטיפול בילד. גם האם של קול, לין סיר (טוני קולט), נמצאת במתח רב ומתמודדת עם הקושי לנהל את מצבו המיוחד של בנה. הסרט בוחן לעומק את היחסים המורכבים בין הורים לילדים, בין חיים למוות, ואת הגבולות הדקים שבין המציאות לבין העולם שמעבר. הסיפור מתפתח ומתגלות בו שכבות של מתח רגשי ודרמטי, כאשר מלקולם וקול יוצאים למסע משותף של גילוי והבנה. העלילה מובילה לסיום מפתיע שבו מתבררות עובדות שגורמות להסתכל אחרת על כל מה שקרה קודם לכן. "החוש השישי" הוא סיפור על תקווה, על התמודדות עם פחדים פנימיים, ועל הכוח של הקשר האנושי גם במצבים הקשים ביותר.
