גרלי (דקוטה ג'ונסון) עולה על מונית בשדה התעופה JFK בדרכה למנהטן, ומתחילה נסיעה שעתידה לשנות את התפיסה שלה לגבי קשרים אנושיים. במהלך שעה וחצי של שיחה עם נהג המונית, הם חולקים סיפורים אישיים ודיונים מעמיקים על מערכות היחסים החשובות בחייהם. השיחה מתפתחת באופן טבעי וזורם, חושפת רגשות, תקוות ופחדים שמלווים כל אחד מהם. דרך הדיאלוגים המעמיקים, הסרט חושף את המורכבות של הקשרים בין אנשים, את הצורך בהקשבה ובפתיחות, ואת האופן שבו מפגשים מקריים יכולים להפוך לרגעים משמעותיים בחיים. גרלי ונהג המונית, שכל אחד מהם מגיע מרקע שונה, מוצאים נקודות משותפות שמאפשרות להם להתחבר ברמה אנושית עמוקה, מעבר לנסיעה הפיזית בין שני מקומות. במהלך הנסיעה, הקשר שבין השניים מתפתח לאט לאט, ומאפשר לגלות את הכוח של דיאלוג כן ופתוח לשינוי ולהבנה. הסרט מציג בפשטות אך בעומק את הצורך האנושי בקשר, את הפגיעות שמאחורי כל אדם ואת התקווה למצוא מישהו שמבין ומקשיב. בסופו של דבר, הנסיעה הקצרה הופכת למסע פנימי של גילוי עצמי ושל התמודדות עם שאלות על אהבה, אובדן ותקווה, כשהשעה וחצי במושב האחורי של המונית הופכת לפרק משמעותי בחייה של גרלי. הנסיעה במונית מתארת לא רק מפגש מקרי אלא גם רגע של הפוגה מהשגרה, שבו כל אחד מהם יכול להיות פתוח ולשתף בלי חשש משיפוט. במהלך השיחה, מתגלים קונפליקטים פנימיים, חששות לגבי העתיד, והשאיפות האישיות שכל אחד מביא עמו. הדיאלוגים חושפים כיצד אנשים מתמודדים עם אובדן, בדידות, ותקוות חדשות, ומדגימים את כוחו של הקשר האנושי לשנות תפיסות ולהעניק נחמה. גרלי וקלארק מוצאים דרך לתמוך זה בזו, גם אם רק לזמן קצר, והסרט מדגיש את החשיבות של הקשבה אמיתית והבנה עמוקה במערכות יחסים. בסופו של דבר, "המושב האחורי" מציע מבט רגיש ואנושי על הדרך שבה מפגשים פשוטים יכולים להשפיע על חיינו ולפתוח דלתות לשינוי וצמיחה אישית.
