סוזן קופר (מליסה מקארתי) היא אנליסטית סודית של ה-CIA, שמרבית הזמן שלה מוקדש לעבודה מאחורי הקלעים במשרד, שם היא מבלי משים הגיבורה הבלתי מוכרת של משימות מסוכנות. למרות היעדר הנוכחות הפיזית בשטח, סוזן מתמודדת עם אתגרים לא פשוטים כשהשותף שלה נעלם בנסיבות מסתוריות, וסוכן נוסף מתגלה כמושחת. בניגוד לכל הציפיות, היא מחליטה להתנדב למשימה חשאית ומסוכנת שמחייבת ממנה לצאת מאזור הנוחות שלה ולהתחפש לסוכנת שטח. סוזן חודרת לעולם האופל של סוחרי הנשק הבינלאומיים, שם היא מתמודדת עם סכנות בלתי צפויות, מתח גבוה ותרמיות מורכבות.
המשימה שלה היא למנוע משבר עולמי שעלול להיגרם אם נשק מסוכן יגיע לידיים הלא נכונות. במהלך המסע היא מפתחת כישורי ריגול חדשים, מתמודדת עם חשדות מצד עמיתים ויריבים כאחד, ומגלה את העוצמה הטמונה בה עצמה. סוזן לא רק נאבקת להציל את העולם, אלא גם לגלות את האומץ והחוזק האישי שלה, כשהיא מתמודדת עם מצבים שבהם כל טעות עלולה להיות קטלנית. הסרט מציג את סוזן כדמות לא צפויה במרכז הפעולה, שמצליחה לשבור את התבניות ולשנות את כללי המשחק בעולם הריגול. בסופו של דבר, גורלה והצלחת המשימה תלויים ביכולתה לנווט בין רשת של שקרים, בגידות ואיומים, ולשמור על זהותה הסודית כשכל העולם תלוי בה. בעודה מתקדמת במשימתה, סוזן מתמודדת עם דמויות שונות, ביניהן סוכן כריזמטי בשם ריק פורטר (ג'וד לאו), שמספק לה תמיכה בלתי צפויה. תוך כדי פעולה, היא מתמודדת עם סיכונים פיזיים ונפשיים, ומגלה כי גם האנשים הקרובים לה אינם תמיד כפי שהם נראים. הסרט משלב אלמנטים של קומדיה ואקשן, ומציג את סוזן כסמל לנחישות ולכוח נשי בעולם הריגול הגברי. בסופו של דבר, היא מצליחה לחשוף את מזימות הסחר בנשק, להציל חפים מפשע, ולחזור לבסיס כשהיא גאה בעצמה ובתרומתה, כשהיא מוכיחה כי גם האנשים הפשוטים ביותר יכולים להיות גיבורים גדולים.
