פיני (מייסון ת'יימז) מוצא את עצמו שוב במרכז סיפור אפל ומאיים, כשהטלפון השחור מצלצל שוב ומעורר זיכרונות קודמים של אימה. לאחר ההצלחה המסחררת של הסרט הראשון, שבו הצליח פיני לשרוד מפגש עם החוטף האכזרי גרבר (אית'ן הוק), הפעם האימה מתחדשת ומעמיקה. פיני מתמודד עם סכנה חדשה, כאשר הקול המסתורי שמגיע מהטלפון השחור ממשיך להטריד אותו ומוביל אותו אל מסע שבו הגבולות בין המציאות והעל-טבעי מטושטשים. גרבר, דמותו של אית'ן הוק, חוזר במלוא האימה שלו כאנטגוניסט מרכזי, כשהוא מנסה שוב ללכוד את קורבנותיו ולהטיל אימה על הסביבה. הפעם, פיני לא לבד; דמויות נוספות כמו גווין (מדלין מקגרו) ומנדו (דמיאן ביצ'יר) מצטרפות לסיפור, כל אחת בדרכה נלחמת על הישרדותה ועל התמודדות עם הכוחות האפלים שמאיימים על חייהן. הסרט ממשיך לחקור את הנושא של פחד, הישרדות וכוחות על-טבעיים, כשהטלפון השחור הופך לסמל של תקשורת עם העבר ועם הרוע שמאחורי הקלעים. העלילה מתפתחת במתח גובר, כאשר פיני מנסה לפענח את המסרים המסתוריים שמגיעים מהטלפון ולהשתמש בהם כדי לשרוד ולהגן על הסובבים אותו. המאבק מול גרבר הופך לאישי ומורכב יותר, כשכל צעד יכול להיות ההבדל בין חיים ומוות. "בלאק-פון 2" ממשיך את המסורת של סרטי אימה פסיכולוגיים, כשהוא משלבן בין אלמנטים של מסתורין, אקשן ופחד עמוק, ומעמיד את פיני במרכזו של סיפור שבו כל צלצול טלפון עלול להיות הצעד האחרון.
