מריו (אלברו מורט) עובד במשרד לאיבודים ומציאות, שם הוא מנסה לפענח את סיפורם של חפצים שנמצאו ונעלמו. יום אחד מגיע לידיו מזוודה שנמצאה בקרקעית נהר, ובה בגדי תינוק ושרידים מסתוריים. מריו נמשך לחקור את מקור המזוודה והסיפור שמאחוריה, ומגלה שהיא קשורה למעגל אפל של סחר בבני אדם. במהלך החקירה פוגש מריו את הלנה (צ'ינה סוארז), שוטרת צעירה שנשלחה לבדוק את המקרה, והם מצטרפים יחד למאבק לחשוף את האמת. בהדרגה מתברר סיפור טראגי של שרה, צעירה שנלכדה במעגל העברייני הזה מאז ילדותה, ונאבקת להשתחרר מכבלי העבר שלה. מריו והלנה מנסים לפענח את הרשת המסועפת של הפשעים ולחשוף את האחראים, אך הם נתקלים בהתנגדות עזה ובסכנות רבות. החקירה מובילה אותם אל עומק עולם אפל של סחר בבני אדם, שבו כל פרט שנחשף יכול לשנות את גורלם. מריו, שמתחיל את דרכו כעובד שקט במשרד איבודים, מוצא את עצמו בלב סיפור של חיים ומוות, ונאבק לא רק לחשוף את האמת אלא גם להגן על אלו שעדיין כלואים במלכודת האימה הזאת. הסרט מתמקד במאבק האישי והחברתי שמתחולל בזמן שהדמויות מנסות לשבור את המעגל האפל ולהחזיר תקווה לאלו שנפגעו. במהלך החקירה, מריו והלנה מגלים עדויות שמובילות אותם אל רשת סחר בינלאומית, הכוללת דמויות מפתח במערכת החוק ובקהילה המקומית. הם נתקלים בקשיים רבים, כולל איומים ישירים על חייהם וניסיונות לשבש את החקירה. שרה, שנלכדה במעגל הזה מאז ילדותה, מתמודדת עם טראומות העבר ומנסה למצוא דרך להיחלץ מהמצב הקשה. הסרט מדגיש את החשיבות של שיתוף פעולה בין גורמי אכיפת החוק והקהילה כדי להתמודד עם תופעות חברתיות מורכבות כאלה. בסופו של דבר, המאבק של הדמויות מוביל לחשיפת האמת ולנקיטת צעדים משמעותיים נגד הפושעים, תוך הבאת תקווה ושיקום לנפגעים. "אבידות ומציאות" מציג סיפור אנושי עוצמתי על אומץ, התמודדות ותקווה בתוך מציאות קשה ומורכבת.
